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洛陽(yáng)市天都蛋品機械有限公司專(zhuān)業(yè)從事洗蛋機、蛋品分選機、蛋品分選機的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售,歡迎您的到訪(fǎng)!

洗蛋機_雞蛋_鴨蛋清洗機_蛋品分選機廠(chǎng)家-洛陽(yáng)市天都蛋品機械有限公司

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企業(yè)郵箱:lord_1252@163.com

地址:洛陽(yáng)市洛宜快速通道與323省道交叉口路南東瑞工業(yè)園區

服務(wù)承諾

  售前服務(wù):為客戶(hù)正確選購蛋品機械設備提供全方位的技術(shù)支持與服務(wù)。

  1、***了解客戶(hù)的各項需求,為客戶(hù)選擇適合的設備型號 。

  2、耐心講解各項設備的功能及操作用途。

  3、根據客戶(hù)的要求及實(shí)際廠(chǎng)房面積等情況,免費為客戶(hù)量身定制產(chǎn)品并設計相關(guān)配套方案。

  4、公司免費派遣工程技術(shù)人員到客戶(hù)場(chǎng)地為客戶(hù)進(jìn)行場(chǎng)地規劃,設計定制合適的流程及方案。

  售中服務(wù):準時(shí)將合格的設備交付客戶(hù),并教會(huì )客戶(hù)如何使用。

  1、及時(shí)與公司市場(chǎng)部溝通,按時(shí)向客戶(hù)交貨

  2、免費派安裝人員到客戶(hù)場(chǎng)地對設備進(jìn)行安裝、調試,直至客戶(hù)滿(mǎn)意為止。

  3、免費指導培訓直至客戶(hù)完全熟練操作為止。

  售后服務(wù):及時(shí)協(xié)助處理客戶(hù)在使用過(guò)程中所出現的問(wèn)題。

  1、 24小時(shí)售后服務(wù)。公司承諾客戶(hù)實(shí)行24小時(shí)售后服務(wù),包括以下方面:

  A、 客戶(hù)遇到任何問(wèn)題,需要咨詢(xún)均可撥打公司24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn):0379-64123922 18103799950。

  B、 若客戶(hù)遇有緊急需要,省內24小時(shí)內(省外72小時(shí)內)派工作人員前往客戶(hù)處進(jìn)行故障排除,確??蛻?hù)生產(chǎn)急需。

  2、 定期用戶(hù)回訪(fǎng)

  機器售出后,我司會(huì )派員對客戶(hù)進(jìn)行定期回訪(fǎng),指導幫助客戶(hù)維護、保養及檢修,將故障隱患消滅在萌芽狀態(tài)。用戶(hù)的回訪(fǎng)時(shí)間原則上定為機器安裝調試合格后一周回訪(fǎng),一月回訪(fǎng),三月回訪(fǎng),六月回訪(fǎng),一年回訪(fǎng),以后每三至六個(gè)月回訪(fǎng)一次?;卦L(fǎng)期間我司服務(wù)人員會(huì )重申如何進(jìn)行機器的檢修和保養及對用戶(hù)機器使用提出意建議。同時(shí)了解用戶(hù)對機器的意見(jiàn)建議 ,填寫(xiě)”用戶(hù)回訪(fǎng)表”將客戶(hù)一聯(lián)交給客戶(hù)留存,并在保修手冊上回訪(fǎng)欄中簽字。

  3、 技術(shù)指導與培訓

  為使客戶(hù)盡快掌握機器操作、保養與維修方面的知識,我司對新購機客戶(hù)的培訓主要有以下兩種形式的培訓:

  A、 機器到客戶(hù)處前,客戶(hù)派員到公司進(jìn)行為期3-5天的***培訓B、 我司派員到客戶(hù)處進(jìn)行1-2天的現場(chǎng)操作培訓。

  4、機器質(zhì)保一年,終身維護。我司負責機器終身維護。

  5、充足的零配件供應保障。

  6、免費的客戶(hù)技術(shù)咨詢(xún)與培訓。


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